很多人都知道HRBP這個概念,但是具體又不太了解。HRBP又稱為人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴,是近年人力資源行業(yè)熱門關(guān)鍵詞,已然成為人力資源專業(yè)人員的一個非常重要的職業(yè)發(fā)展方向。那么HRBP究竟是什么呢?
HRBP的核心是什么?
1.HRBP工作理念---針對業(yè)務(wù)痛點提供解決方案
為什么說HRBP是一個工作理念?HRBP,叫做業(yè)務(wù)伙伴,“伙伴”給我們帶來一個新的理念,我們?nèi)肆Y源的價值,究竟在哪里,它提出了一個很好的思路——業(yè)務(wù)伙伴。
而業(yè)務(wù)伙伴的核心和精髓就是一句話,叫做理解業(yè)務(wù),識別痛點,能夠針對痛點提供解決方案。這個方案,可能是人力資源方案,也可能和人力資源看似沒有什么關(guān)系,但是結(jié)果要能夠解決業(yè)務(wù)的問題和痛點,支撐業(yè)務(wù)成功。
比如我首先給部門做診斷,通過診斷發(fā)現(xiàn),這個團隊確實就很多的問題。問題很多,但是當前最需要解決什么?是員工的士氣改善還是其他的問題,那么我又深入做了調(diào)研,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),當前我們的這個部門,最需要做平臺規(guī)劃。
經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)我們當前最需要做平臺規(guī)劃,因為我給出的這個建議方案做的很細致,那么很到位,所以部長接受了,馬上就投入了有十幾個骨干去做平臺規(guī)劃和開發(fā)。
半年以后應(yīng)用效果立竿見影,工作量大幅下降,問題數(shù)大幅減少,員工有更多的時間去趕進度去解決問題,部門的產(chǎn)品就越來越成功了。
2.HRBP工作內(nèi)容---源自業(yè)務(wù)的需要
在這個案例中,我們?nèi)肆Y源好像看似做了一些和人力無關(guān)的事情,給業(yè)務(wù)部門一個平臺規(guī)劃的方案,這個方案好像是一個技術(shù)方案,跟人力資源沒有關(guān)系,但是這個是我們?nèi)肆Y源做出來的,是我們BP做出來的。
這個案例告訴我們:人力資源必須做什么都是源自業(yè)務(wù)的需要。因為業(yè)務(wù)的痛點需要我們幫助它改善,解決方案,并不一定非得是人力資源方案。
為什么我并不擅長這個研發(fā)的領(lǐng)域卻能做出來?這些理念沒有一個字沒有一句話是我的原創(chuàng),都是這個部門的骨干的一些想法和建議,只不過我通過訪談,把他們挖掘出來,整理出來,形成一個方案反饋給業(yè)務(wù)主管。我一個挖掘收集,但是它的價值我們可以看到,真正給業(yè)務(wù)部門帶來了業(yè)務(wù)的成功,那么從這個案例我們能夠感受到什么叫做BP,BP就是它的工作方向,就是為了解決業(yè)務(wù)的問題,解決業(yè)務(wù)的痛點。
3.HRBP工作意義---為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造價值
BP它強調(diào)人力資源做什么?源自業(yè)務(wù)的需要,我們的專業(yè)知識本身是沒有任何價值的,只有為業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了價值,它才有價值。
你花了很多的時間搞了一個方案,但是不能給業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造成功的這個方案,就是一堆垃圾,就是一堆白紙,哪怕你用了最好的技術(shù),最先進的理論。只有他為業(yè)務(wù)部門帶來這個成功,帶來了這個作用,它才有價值。
所以,BP首先是一個工作理念,我們說公司的人力資源部的部長,他是公司老板的BP。
HRBP的定位
1.HRBP定位---是業(yè)務(wù)伙伴而不是業(yè)務(wù)部門的伙伴
其次,BP才是一個工作崗位,專門設(shè)置BP的崗位人員,深入一線,直接去感受業(yè)務(wù)的需要,直接針對業(yè)務(wù)的需要,去展開人力資源工作。
在這里面,我們特別強調(diào)我們是叫做業(yè)務(wù)伙伴,而不是叫業(yè)務(wù)部門的伙伴,我們的工作輸入是來自業(yè)務(wù)部的需要,不是業(yè)務(wù)部門的需要。
有人說,業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部不是一回事嗎,不是一回事。
業(yè)務(wù)部門的要求和業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)要求是不一樣的。業(yè)務(wù)部的要求是被動的去接受,而業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)呢?我們是主動的理解主動去識別痛點,主動去提供解決方案,解決業(yè)務(wù)的痛點。
2.華為HRBP與三支柱---站在肩膀上整合解決方案
在華為呢,標配是150到200會配一個HRBP,要求HRBP,它的工作位置是在業(yè)務(wù)部門,HRBP和業(yè)務(wù)部門在一起辦公,和業(yè)務(wù)部門的員工在一起工作,通過這樣的要求,我們期望,BP能夠理解業(yè)務(wù),能夠識別出痛點,能夠有效解決業(yè)務(wù)的問題。
BP要想做到這個工作,需要另外兩個角色的大力支撐,一個是HRCOE,一個是HRSSC。
HRSSC:我們稱為人力資源人事服務(wù)共享中心,HRSSC,就是把人力資源人事行政類的工作,比如說合同的簽署五險一金、考勤等等全部把它剝離到這個人事服務(wù)共享中心,由這個部門專門去做,通過這樣的一個安排,讓HRCOE和HRBP能夠聚焦專業(yè)性工作,避免被這個人事樹形工作所干擾。
HRCOE:我們稱之為人力資源的領(lǐng)域?qū)<?,兩個關(guān)鍵定位,第一是公司各人力資源領(lǐng)域的制度流程的制定者,看護者,維護者;第二個它是公司人力資源這些領(lǐng)域制度、流程在整個公司一致性落地的一個推動者。
3.BP定位是什么
第一個理解業(yè)務(wù),識別痛點,能夠針對業(yè)務(wù)的痛點,提供人力資源整體的解決方案;第二個BP是公司人力資源各領(lǐng)域的制度和流程,在本組織有效落地的,一個支撐者。
為了把這些事情做好,BP你就要具備,HRCOE這些相關(guān)的關(guān)鍵領(lǐng)域的知識和技能,特別是像這個領(lǐng)導力的培養(yǎng),績效管理,人才的這個管理等工作。這些工作,是必須非常核心的。
BP要站在HRCOE肩膀上,能夠把HRCOE相關(guān)領(lǐng)域的這些技能能夠掌握,把它整合成解決方案,去解決業(yè)務(wù)的問題。
4.華為HRBP角色---是HRBP團隊的職責呈現(xiàn)
為了把BP做好,在華為給BP專門定義了這個相應(yīng)的角色、職責,一共是6個:
第一個是稱之為BP業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴;
第二個BP是HR解決方案的集成者;
第三個BP是HR的運作者;
第四個BP是員工關(guān)系管理者;。
第五個BP是變革的推動者;
第六個BP是核心價值觀傳承的驅(qū)動者。
這六個角色就是華為定位BP呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)部門的一個角色職責,這6個角色我們說既可以說是某一個BP的這個定位呈現(xiàn),也可以是BP團隊的整體呈現(xiàn)。
通過文文章我們要了解到HRBP這一職位的核心、工作內(nèi)容以及定位這三個要素,了解任何一個職位都是從這幾個方面進行考慮。